@惠州人：起送价过高、“单点不送”可举报

点外卖时您遇到过商家设置“起送价”或因为“单点不送”的限制而不得不多点一些食物凑单的情况吗对于商家设置“起送价”这一操作是否合规怎么界定“起送价”是不是过高呢

一杯奶茶达不到起送价不可下单、一份小吃需配饮料才能送……很多惠州市民点外卖时，都遇到过“单点不送”的情况。

消费者：

“本来我一个人点一份汉堡就够了，但商家要点汉堡再配两杯可乐才能优惠或配送，感觉有点捆绑消费。”

记者在一个外卖平台发现，惠州本地外卖商家大部分起送价定在15-20元左右，也有门店设置了30元的起送价。比如一家主打酸菜鱼的餐厅，起送价需30元，另外还需收取5元配送费，如果只想点一份凉菜，就需要另外凑单才能起送。对于个别设置了20元起送价的奶茶店来说，一杯奶茶售价在15元左右，需点两杯才能起送。

消费者：

“有的产品单价基本都超过起送费，就无所谓。但有些小东西的单价本来就低，还要起送费，感觉就有点捆绑消费了。”

今年上半年，广东省消委会组织开展了“餐饮外卖平台及外卖商家落实制止餐饮浪费情况”专项调查，重点对三个重要餐饮外卖平台及平台上提供外卖点餐服务的660个商家落实《中华人民共和国反食品浪费法》，其中，125家平台外卖商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。律师表示，针对外卖“起送价”的设置和价格门槛，目前尚未有明确的法律规定。至于设置“起步价”合不合理？需要看消费者是否能够接受。

广东鸿浩律师事务所主任 贺鸿德：

“从消费者权益保护法来讲，对于‘起步价’没有限制性规定；从法理而言，商家作为销售方，虽然个别设置价格或有不当，但法律上也没有限制。一般来说，人均消费100元，‘起送价’定在120元，可能就算不合理了。”

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