下沉社区系列报道｜霞涌社区：注重微小服务 推动社区治理“升温着色”

　　大亚湾区委政法委创新推出机关转作风服务基层新举措，组织政法机关干部下沉基层开展“和美网格”共建，将力量倾斜下沉至一线，确保“和美网格”取得实效，提升基层社会治理能力。我们陆续推出系列报道，讲述大亚湾区委政法委转作风聚合力，用一个个精细化的治理妙招力求“和美网格”治理最大效能。

“党建+志愿服务”

延展基层社会治理的广度

　　“东西备好了，准备出发吧。”12月23日，在霞涌社区党群服务中心，霞涌社区党总支书记、居委会主任黄志权一边熟练地清点大米、鸡蛋等物资，一边大声叫其他同事，今天是霞涌社区定期上门探访社区内特殊老人及困境儿童的日子。

　　霞涌社区两委干部、社工等组成的慰问组来到特殊老人家中，与老人促膝谈心，了解老人的身体状况及生活饮食起居情况，叮嘱他们保重身体和保持愉快的心情。独居老人杨阿姨高兴地说：“感谢你们关心我们老年人，让我们感受到社会带给我们的温暖，虽然我子女不在身边，但也不觉得孤独。”

　　“其实，老人家在乎的不是送什么，而是有人能关心。”黄志权说，社区治理最需要的就是唤醒邻里守望的善行，搭起人与人之间的连心桥，这是和谐社区题中应有之意。

　　霞涌社区位于霞涌街道，常住人口8000多人，户籍人口3000多人，是霞涌街道的组成部分。但同时租赁产业发达、商贸活跃，人流量大，环境复杂，给社区治理带来了许多新问题。为了解决这些课题，霞涌社区居委会与霞涌社区综合服务中心整合志愿服务资源，有效引导志愿服务融入社区治理，不断探索创新体制机制，以孵化社区社会组织和志愿者为手段，充分发挥辖区居民、党员、志愿者的力量，推动志愿服务长效化。

　　家长忙于工作无暇管教小孩、特殊老人居家无人照顾、公园内杂草丛生……霞涌社区党支部在实际走访摸排中了解到不少状况。针对这一情况，霞涌社区积极组织特殊老人及困境儿童慰问、家庭教育提升课堂、亲子运动会、老年人健康知识讲座、关爱老党员、儿童青少年自信心提升等志愿服务活动。

　　现如今，党员、志愿者、居民成为基层社区善治的强劲力量。霞涌社区注重微小服务，延展志愿服务的平面把志愿力量延伸到社区的每一个角落，润物细无声提升群众的获得感、幸福感。

马路边的安全转运

　　“霞涌社区有两名发热人员，需立即送往医学筛查点进行检查！”

　　去年7月，霞涌社区一对父女从香港返惠，在惠东进行7天集中隔离，因满足居家隔离医学观察的条件，可以申请返大亚湾居家隔离，由霞涌街道及社区工作人员到惠东接回父女。

　　在居家隔离的第一天，霞涌社区“三人小组”成员刘世杰上门为其测量体温发现，父女两人均出现了发热症状。情况紧急，社区“三人小组”连忙联系救护车进行转运，而为了引起邻居不必要的恐慌，最终让救护车停在巷道外的马路边上，由“三人小组”及社区工作人员一路从家里安全转移到救护车。转移途中刘世杰和同事严格按照操作流程行动，与发热人员保持至少1米以上的安全距离，防护装备穿戴整齐，并在转运期间确保不接触其他居民，降低事件的风险压力。

　　所幸最终检查结果显示为核酸检测阴性，父女两人只是普通感冒发热。

　　霞涌社区位于圩镇中心位置，大多以老旧小区、居民自建房为主，人员密集，在疫情防控的严峻时刻，因担心救护车频繁出入各小区，而加剧周围邻居的恐慌情绪，霞涌社区采用救护车不到家门口、由“三人小组”安全转移人员的方式，并主动通报每天小区隔离观察人员的情况，及时消除恐慌，做好舆情的引导。

　　疫情防控期间，霞涌社区巧用“四级联户”群，经常在群上发布社区公共卫生预防措施、询问群内重点人员的身体状况和生活需要，居民也主动在群里反馈情况。

　　不仅如此，“四级联户”群还能及时解决邻里纠纷。今年7月，霞涌社区内发生了一起邻里纠纷，两户人家争夺“6号”门牌号码归属权的问题，经多次自行协商未果，居民便在“四级联户”群提出调解诉求，网格员在了解到具体情况和相关诉求后，及时联系派出所一同上门处理，终将这场邻里纠纷化解于温情之中。网格员妥善解决完问题，将结果反馈至群里，居民十分感谢社区的热心调解，还上门送上锦旗表示感谢。

　　现如今，有事就在微信群里@一下，已成为霞涌社区居民解决问题的首选。相较于以往居民上门反映诉求的方式，“四级联户”群更能主动发现、及时处理，将问题解决在萌芽状态。通过小小网格“微信群”，由社区工作人员进群参与小区管理，更好地做到倾听民声民意、宣传政策法律、收集情报信息、发现治理隐患、化解矛盾纠纷，赢得了广大群众点赞，实现“小网格”发挥“大作用”。

干部下沉基层挂点

壮大社区治理力量

　　为检验机关干部能力作风，确保“和美网格”取得实效，提升基层社会治理能力。大亚湾区委政法委将力量倾斜下沉至一线，组织政法机关干部下沉基层开展“和美网格”共建，组建社区治理“尖班”，让机关干部真正“沉下去”，治理“活起来”。

　　下沉干部将充分发挥政法机关职能作用，主动作为、各尽其责，通过多种形式充实社区力量，补齐治理短板，积极投身基层党建、“和美网格”治理、“四级联户”群、疫情防控、矛盾化解等各项工作。

　　下沉霞涌社区挂点干部徐贺男是大亚湾区委政法委依法治区科科长，他表示，在接下来的挂点工作中，将尽快摸清霞涌社区基本情况，迅速进入角色，用心用情与社区干部凝聚更大合力，进一步摸清群众脉搏，做好“和美”网格治理、“四级联户”群、疫情防控等工作，把群众的意见和建议汇集起来，从中找到解决社会治理难题的“锦囊妙计”，汇聚解决问题、推动政法工作的金点子。

　　“干部下沉到霞涌社区挂点，将有力地壮大社区治理的力量，拓宽社区建设发展的思路和方法。”霞涌社区党总支书记、居委会主任黄志权表示，下来，霞涌社区将与挂点干部一同，开展好社会治理和基层疫情防控等工作，激发群众参与治理积极性、创新矛盾纠纷化解机制等方式，持续打出基层治理组合拳，构建出具有霞涌社区特色的基层治理新格局。

来源：区委政法委