西区街道老畲村：发挥四级联户群作用，构建基层社会治理新格局！

　　西区街道老畲村积极贯彻落实《惠州市村(居)“三人小组”机制力量组织工作指引》、《大亚湾开发区关于建设区、街道两级综治中心工作平台实施方案》文件要求，建立“四级联户”微信群联防联控工作机制，构建了“横向到边、纵向到底、覆盖全域、不漏一人”的疫情排查防控体系，通过组建四级联户微信群的快速反映功能，发挥网格疫情管控和服务社区群众作用，织密联防联控“防疫网”。

　　四级联户微信群充分发动人民群众积极参与基层社会治理，是降低社会治理成本、提升社会治理效能的有益探索，更是创新社会治理方式，更好预防化解矛盾、防范社会风险、促进平安建设的有力举措。

　　“以前最愁心的就是每年帮家里人买医保，现在加了微信群，一打开手机就知道哪天办手续了。”西区街道老畲村外来人员王阿姨看着联户微信群说道，现在加了这个联户群，不仅每天能收到疫情防控的通知，网格员还会把一些民生政策、把村里的通知、公告都发到上面，一打开手机就能收到，特别有安全感!

联户群内实时疫情防控信息

　　“没想到我的一条微信，换来了我们生活上的一片安宁。”上个月，家住老畲村三大屋48栋的房东在群里向网格员反映隔壁物流厂排气扇产生噪音的问题，排气扇安装的位置刚好靠近该楼栋，运作的时候产生噪音，已经严重影响周边住户的生活，尤其是老人睡觉、小孩学习的时候。“我就把情况简短地在群里反映了一下，第二天网格员就来了，经过多次沟通、协调，物流厂也同意整改排气扇方向，问题完全解决了。”

解决排气扇噪音问题

　　西区街道老畲村四级联户微信群打破了村民参加社区管理的时间、地点的壁垒，让更多的人能够参与到“居民自治”中，不仅能集思广益，提高居民自我管理的意识，也有助于更快、更好地帮助居民解决实际问题。

　　“以前没事儿的时候就得去社区，年纪大了这一边跑，那一边跑，不能立马解决，累的不像样。但自从进了这个联户群，说实话，又方便又高兴!足不出户，有些大事儿小事儿就在群里互相发个消息就知道啦，真的是大大的方便了咱们居民住户”。家住在老畲村的陈阿姨说道。

　　老畲村四级联户群以群为单位，涵盖村干部、网格员、居民、房东、物业等人员，一方面提供了与居民之间沟通交流的新平台，拉近居民与居民的距离、干群之间的距离，更快更好的解决群众的问题。另一方面使辖区内居民能够轻松获取政府服务方面的最新资讯，尤其是疫情期间，能够让居民第一时间了解到疫情防控的信息和最新防疫政策，既方便了网格员的工作，又增加了村委会工作的时效性、及时性，解决了居民咨询难、办事难的问题，进一步提高了为人民服务的效率，真正打通了群众与政府的“最后一公里”。

来源：西区综治办　　通讯员：张丽芳