澳头街道南边灶村“实施 ‘1+4+N’ 网格化服务模式

澳头街道南边灶村“实施‘1+4+N’网格化服务模式”

为进一步提升惠州市市域社会治理网格化服务质效，大亚湾区委政法委主动应对新形势下的基层治理，探索基层网格化治理工作，三个街道开展网格化试点工作。南边灶村作为大亚湾区澳头街道网格化试点之一，开展网格工作以来，积极探索符合实际、管理有效、服务居民的“1+4+N”的网格化模式，即1个网格化信息管理中心+4个网格治理专项领域+N支网格基础队伍。

澳头街道南边灶村现有划分四个基础网格，在配齐“一格一专”的基础上，进一步放大“N”效应，推行网格楼栋长队伍，社区24小时联防队伍，在网格管理模式上，将“巡防、楼管”有机结合，构筑了一张全天候、广覆盖的“安全信息网”，有效维护了网格辖区的安全稳定，充实了网格信息员队伍，做大了“N”中的管理力量，构筑起“一格多人”的安全信息网格。

南边灶村网格成立楼栋长队伍以来，楼栋长担起责任楼栋内外信息收集，政策法规宣传倡导，居民矛盾调解、邻里关系促进、疫情防控等等，有住户反映小区有人养狗未牵狗绳存在安全隐患，楼栋长立即和网格员开展排查，并找到当事人进行沟通，向其讲解文明养宠知识；有住户投诉称楼上有人高空抛烟头，楼栋长立即将问题上报给专职网格员，对楼栋“扫楼”宣传，提醒居民高空抛物的严重危害等等，有了楼栋长队伍，信息及时反馈，事件快速处理，通过楼栋长这股N力量，激活社区居民自治，架起居民“连心桥”！

以党建引领、网格搭台建设“有爱、和谐、幸福、互帮互助”的网格志愿服务，心理疏导服务队、党员志愿者队伍、巾帼志愿者队伍、社区舞蹈队等等，南边灶村在网格服务模式上，以志愿助力和居民自治的方式，以志愿服务促进网格内社区服务，为社区提供持续性的志愿服务。在一张网中有专业心理疏导队解决居民“难言之隐”、有人定期上门慰问关爱社区弱势群体、有人活跃于垃圾分类、文明劝导、社区环境等多种内容、多种形式的网格志愿服务，网格志愿服务队伍是网格开展各类工作的助力军。

通过探索“1+4+N”网格化模式，南边灶村综合网格初步实现“被动管控”到“主动应对”的转变，搭建了基层治理一张网，有效增强了居民的安全感和参与度，下来，南边灶村综合网格将在做好4项网格治理专项领域中持续放大“N”效应，打造南边灶村稳定和谐的社区环境，也进一步提高基层治理水平，以“小网格”实现“大治理”！

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