跟团去香港旅游防止被骗，留心旅行社资质

日前，有内地旅客参加一家名为“某青年旅行社有限公司”的企业所组织的超低价港澳团队游，在港期间怀疑被强迫购物，广东省旅游局、香港特区政府旅游事务署、香港旅游发展局等部门已即时开展调查，积极跟进事件。

惠州市旅游局提醒广大市民，在旅行前一定要仔细查看当地的规定、提示，这样不仅能避免不必要的麻烦，也防止自己上当受骗，如果真的出现了难以解决的问题，不要惊慌，拨打当地旅游局的热线电话。

香港特区政府旅游事务署提醒有意赴香港旅游的游客，若参团访港，务必选择持有有效业务经营许可证的旅行社，并保留交易凭证以保障自身权益，切勿轻信不法企业有关超低价访港团的推广信息。若经网页或微信等虚拟平台购买旅游产品，更须谨慎选择，尽量光顾有实体店铺或具体注册信息的商家，以免误购不规范产品。要浏览目前在粤经营的合法旅行社名录，可登录广东省旅游局政务网相关专页。

据悉，香港规定接待内地来港旅行团的香港旅行社（地接社）必须在旅游车的显眼位置展示旅行社牌照号码。地接社在安排内地访港旅行团旅客前往指定店铺购物前，必须预先向旅议会登记。此外，地接社必须指派持有由旅议会发出的 “导游证”的导游，为旅客全程提供在港期间的接待服务。导游必须在工作期间将“导游证”佩戴在襟前，并在团队抵港后及时向每位旅客派发在港期间的行程表，当中清楚列明地接社名称、导游个人资料，以及在港行程的详细内容(包括是否有购物安排)等。

游客若对在该登记店铺内购买的货品不满意，可于购货日起6个月内提出退货要求。只要货品没有损坏或因使用而导致损耗，游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货，并获全额退款。如需协助，可致电旅议会入境旅游部电话：(852)28070707或消费者委员会购物投诉及咨询电话：(852)29292222，在港消费方面，旅游事务署建议旅客选择在标示 “优质旅游服务计划”标志的商号购物，以享有更佳的保障。计划查询电话：(852)25081234。

值得一提的是，游客在港有绝对自由决定是否购物。即使团体行程包括前往指定商店，旅行社、商店或导游不能以任何形式强迫旅客消费，也不能强留旅客在指定店铺内。根据香港的《商品说明条例》，零售商作出某些不良营商手法，包括作出虚假商品说明、误导性遗漏、具威吓性的营业行为等是违法行为，游客可致电香港海关电话：(852)25456182进行举报。在港期间，游客若被自称公职人员的人士接近或征收任何费用，应要求对方出示证件，若对方拒绝，可致电香港警方报案热线：999。

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