大亚湾政府进一步加强房地产市场监管，2016年呈现八大亮点

住房关乎民生，关乎社会是否和谐稳定发展。2016年，大亚湾政府致力于抓好各项房地产市场监管工作，彰显八大亮点工作成效，不断促进我区房地产事业向前发展。

亮点一：突出便民利民，提升窗口服务水平

“随着2016年我区房地产市场蓬勃发展、房屋交易量不断攀升，大亚湾房管局对此也采取了一系列措施提高办事效率、规范交易大厅管理，为群众提供更加高效便捷的服务”，区房管局局长况华莉同志表示，该局通过加强业务培训提升服务技能、改善服务理念方便群众，进一步提升了房管部门的办证效能和服务效能。如进一步修改完善各项业务工作的具体流程、基本标准和具体要求，提高了管理的规范化；针对二手房市场火爆、房屋交易业务量激增的情况，规范叫号秩序，开通网上预约，减少群众无效等待时间；在填写台处张贴资料填写模板，安排叫号机处的工作人员指导办事群众填写申请材料，指引群众到相应服务窗口办理业务；为老、弱、病、残、孕等特殊办事群体开通“绿色通道”，提供优先办证领证服务等。2016年，大亚湾区房管局窗口共受理房屋登记业务113398宗，同比增长17.28％。

亮点二：发挥调解委员会作用，有效化解物业纠纷

2016年初，大亚湾房管局展开了关于组建区物业管理纠纷调解委员会的相关调研工作，并草拟了《大亚湾区物业管理纠纷调解委员会工作方案》报区管委会审批和实施。4月份，物业纠纷调解委员会已经到岗到位，房管局组织业务骨干和法律顾问对调解委员会人员进行业务培训和法律知识讲解，并带领调解员参与现场物业矛盾纠纷事项的处理。2016年以来，物业纠纷调解委员会已调解超过1000宗物业纠纷案件，在物业纠纷调解中发挥明显作用。

亮点三：新创微信公众号，“大亚湾房管”受关注

“关注大亚湾房管微信公众号之后，能随时随地查到房源销售信息、产权办证信息，非常的方便！”一购房客户反映。大亚湾房管局自2016年5月建立了“大亚湾房管”微信公众号以来，不断完善各项功能。据了解，“大亚湾房管”微信公众号目前设置了三类栏目，第一类是“房管动态”，可查询相关政务资讯、通知公告、违规企业整改情况、购房风险提示等；第二类是“便民服务”，主要向群众介绍相关购房知识，并设有小区投票、网上办事预约功能；第三类是“信息查询”，包括预售楼盘、现售楼盘、项目限制、合同、机构等方面的查询。在做到实时查询的同时，也将相关风险提示推送给购房业主，获得购房业主点赞支持。

亮点四：完善信访接待工作，拓宽群众信访渠道

“信访工作做得好不好，要看能不能将群众最迫切、最现实、最紧要的问题解决好”，区房管局局长况华莉同志表示，这是该局完善信访接待室的初衷，也是目的。为进一步做好群众信访工作，该局创新工作方法、完善工作机制，于2016年5月初在一楼正式开设了“信访接待室”，安排专人接访群众的同时，也开通了信访投诉专线及信访邮箱，受理涉及房地产领域和物业方面的投诉、建议和咨询。一方面拓宽了联系群众渠道，另一方面将信访隐患消灭在萌芽阶段，受到了群众的认可。

亮点五：打造信息化房管，信息化服务方便群众

“您好，您申办的业务（收件编号）已办结，请您携带身份证原件以及受理回执单到我局办事大厅领取相关证件……”从2016年1月份开始，大亚湾房管局建立完成网签合同和房产证办结短信告知平台,让群众在第一时间知道自己是否网签合同和房产证办理情况。一直以来，区房管局致力于打造信息化房管，通过信息化为群众提供更便捷、优质的服务。据了解，区房管局存量房网签系统、预售资金POS机系统、住宅专项维修资金系统的建设工作已经开展，待系统建成完善，将大大提高房地产监管工作、方便群众办事。

亮点六：联合多部门开展突击检查，有力规范楼市交易行为

自2016年7月以来，大亚湾区房管局牵头联合区工贸局、区住建局、区市场监管局、区执法分局等多部门及新闻媒体对大亚湾商品房项目开展突击检查，目前，多部门联合开展检查行动已达18次，涉及楼盘项目51个，相关检查情况同时通过电视、报纸、微信等媒体平台进行公布，有效整顿了大亚湾房地产市场。对于违法违规的企业，已下发整改通知书34份，约谈企业4次，通过电话、网络、报纸等媒体同步曝光18次，并视企业整改情况限制其业务办理，对区内2个楼盘通过限制预售延期审批进行管制。企业限期整改情况均通过区房管局门户网站向社会群众公布，接受群众监督。通过每周定期开展楼市突击检查，有效整顿楼市违法违规现象，规范交易行为。

亮点七：开展专用POS机刷卡，规范收缴商品房预售款工作

为进一步依法加强预售资金监管，增强对预售资金的查验功能，大亚湾房管局联合支付公司和银行开展了专用POS机刷卡收缴商品房预售款工作，做到查验内容不仅仅局限于查看开发商提交的银行单据，还可以从局房产登记系统中直接查看银行收款明细信息。专用POS机刷卡收缴商品房预售款已于2016年9月29日正式上线，该项工作开展后，购房款可直接进入到监管账户，既保障了购房者资金安全的同时，也保证了预售资金专项用于项目的后续建设，大大完善了我区预售资金监管工作。

亮点八：搭建微信投票平台，有效解决物业管理难题

2016年11月15日上午，盛业豪园小区数名业主代表将四面锦旗及一封感谢信送到了大亚湾房管局。原来，为有效解决我区因入住率低导致的小区业主大会召开难、小区业委会选举难、物业公司选聘难等难题，大亚湾区房管局积极探索新形式，依托“大亚湾房管”微信公众号，借鉴深圳“互联网+物业管理”新系统“微信投票系统”，在大亚湾区开始试行。2016年9月28日，房管局微信公众投票功能在盛业豪园小区试点成功。目前，该局正在对微信公众投票功能总结经验，接下来将进一步优化功能，希望有效解决我区因入住率低导致的小区业主大会召开难、小区业委会选举难、物业公司选聘难等难题。

大亚湾归到深圳管才有明天，同意的点赞