买房上当受骗！求助！

说在地铁口，其实还很远，在白云坑，买的当时说那一栋只有二楼和顶楼。后来经过反复协商，开发商某位郭姓经理答应处理退款事宜，并承诺事情反映到他那边肯定会处理好这件事情并且说房子不会他定，要我们回去准备好资料，结果等我们准备好资料给他们营销大厅经理后三天后，即今天周末，我收到由大亚湾寄往我家乡的一份邮政文件（因为之前有了解到他定涵会由邮政寄）然后打电话给处理事情的郭姓经理。我问：事情现在进展到什么程度了，资料收到了吗？他说正在处理，还没看到资料。我说我已经收到你们那边寄快递的短信了，你不是说时间会停在那里的吗！我也没有接到你们公司打的电话。郭姓经理说，那就没办法退了，你的资料我也看了都是以前的（excuse me？你不是说没看吗？）我说就是上周去检查的，医院不会作假报告的，如果作假我第二天就将资料给你了，他直接说不能退了你时间太久了。后来直接挂了，我想问，开始为什么不说？难道一直在拖我的时间吗？
为什么说是地铁口，误导我购买，那么为什么政策出来后你还是标的地铁口？政策出来半个月，不要说忘记撕了？难道我们年轻，年纪小就活该被骗五万吗？开始说家家顺旁边是碧桂园买下了，对面是大型商业街，两年内会建起来，那为什么我后来问别人都说不知道这个事情？赚钱也不是这么赚的吧？这种欺骗得来的钱你们安心吗？图一二日期10月13日，图三10月14日查的（别问之前为什么不查，因为不知道，第一次买房，以后不敢找家家顺了，害怕！）

五万元说他定就他定了，电话都没来个，都是这样的程序？欺负我年纪小？

建议去相关部门联系解决

现在买房得买龙海一路旁边的呀   将来地铁高铁都方便